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全媒体记者焦宇炜报道营商环境是市场主体的活力源泉，是经济发展的根本要素。2023年，祥符区以创新为驱动，以服务为抓手，用好“加减乘除”四字诀，持续优化营商环境。

“加”出速度，提高效率。祥符区按照“应进必进”原则，持续推进“只进一扇门”，推动审批事项集中入驻市民之家，同步推动其他政务服务事项集中进驻，实现“应进必进”事项2270项，做到大厅之外无审批；优化“一件事一次办”服务模式，梳理压缩办事材料198项，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，更好满足企业和群众办事需求，持续提升行政审批效能。今年以来，一体化政务服务平台受理办件19658，正常办结19600，办结率99.7%。

“减”掉成本，优化流程。祥符区按照“一家牵头、并联审批、限时办结”的要求，对审批事项清单和审批流程图进行优化调整，精简审批环节；扎实推进“万人助万企”活动，落实“标准地+承诺制”，将项目开工前政府审批时间压缩至1个工作日内，实现“全承诺、拿地即开工”。今年以来，32个项目纳入“便捷开工”改革统一管理，审批服务办件99件，并联审批率100%。

“乘”上活力，发挥优势。祥符区结合“5+N”主题党日活动，采取撰写心得体会、理论测试、业务培训等方式，全面提高干部职工政治理论、业务知识水平；完善“厅长值日制度”“日巡查周总结月考评制度”，利用延时服务、帮代办、自助办等方式，打造高效便捷的政务服务环境。今年以来，共开展业务学习5次，延时服务167次，帮代办10510次。

“除”去卡点，打通堵点。持续加强纪律作风建设，增强窗口工作人员纪律意识和服务意识，实现“门好进、脸好看、事好办”；线上发挥好“码上监督”、优化营商环境平台办不成事投诉专区、“好差评”网上评价的作用，线下提供意见箱、评价器、静态二维码，形成立体式、全方位的投诉反映渠道，进一步提升企业群众办事便利度。今年以来，“好差评”评价数累计118119件，办不成事情况有效好转。

该区有关负责人表示，优化营商环境只有“地平线”，没有“天花板”。祥符区将拿出逢山开路的冲劲、闯劲和拼劲，以钉钉子的精神一件一件抓落实，激发市场活力和社会潜力，推动祥符经济高质量发展。